퍼넬머티팅의 개념
마케팅 깔때기 개념은 잠재 고객을 충성 고객으로 전환하는 것을 궁극적인 목표로 하는 일련의 단계를 안내하기 위해 마케팅에 사용되는 전략입니다. 이 개념에는 마케팅 노력을 고객의 관점에 맞추고 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 것이 포함됩니다. 깔때기는 고객의 여정을 나타내는 몇 가지 단계로 나눌 수 있습니다. 제1단계
첫 번째 단계는 인지도입니다. 여기서 마케팅 전문가들은 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객의 관심을 끄는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이것은 소셜 미디어, 컨텐츠 마케팅 또는 광고 등 다양한 경로를 통해 달성할 수 있습니다. 두 번째 단계
인기글
일단 고객이 브랜드를 알면 그들은 흥미라는 다음 단계로 넘어갑니다. 이 단계에서는 마케팅 전문가 제품 또는 서비스에 대한 보다 자세한 정보를 제공하고 제품의 이점과 고유한 세일즈 포인트를 강조합니다. 이를 통해 고객의 관심을 모으고 지속적으로 참여할 수 있습니다. 세 번째 단계
세 번째 단계는 배려입니다. 여기서 마케팅 전문가들은 고객의 관심을 구매 욕구로 전환하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이는 경쟁사와의 경쟁에서 매력적인 오퍼, 제품 데모, 추천서 또는 비교 자료를 제공함으로써 가능합니다. 목표는 신뢰를 구축하고 제품 또는 서비스가 고객에게 적합한 선택임을 고객에게 납득시키는 것입니다. 마지막 단계
깔때기의 마지막 단계는 고객이 구매 결정을 내리는 행동입니다. 마케팅 전문가는 구매를 완료하기 위한 명확하고 간단한 단계를 제공하고 할인 및 무료 평가판과 같은 인센티브를 제공하며 고객이 우려하거나 반대함으로써 이러한 프로세스를 촉진합니다.구매 후 마케팅 전문가는 고객을 유지하고 고객을 충실한 옹호자로 만드는 데 중점을 둡니다. 여기에는 뛰어난 고객 서비스, 개인화된 커뮤니케이션, 장기적인 관계 구축에 대한 지속적인 참여가 포함됩니다.전반적으로 “당신은 마케팅 전문가입니다”라는 마케팅 깔때기 개념은 고객의 관점을 이해하고 인식에서 구매, 그리고 궁극적으로 충성도로 이어지는 원활한 여정을 안내하는 것을 강조합니다. 이 접근법을 채택함으로써 마케팅 전문가는 지속적인 비즈니스 성장을 이끄는 강력한 관계를 구축하는 동시에 잠재 고객에게 효과적으로 접근하고 이행할 수 있습니다.
깔때기의 마지막 단계는 고객이 구매 결정을 내리는 행동입니다. 마케팅 전문가는 구매를 완료하기 위한 명확하고 간단한 단계를 제공하고 할인 및 무료 평가판과 같은 인센티브를 제공하며 고객이 우려하거나 반대함으로써 이러한 프로세스를 촉진합니다.구매 후 마케팅 전문가는 고객을 유지하고 고객을 충실한 옹호자로 만드는 데 중점을 둡니다. 여기에는 뛰어난 고객 서비스, 개인화된 커뮤니케이션, 장기적인 관계 구축에 대한 지속적인 참여가 포함됩니다.전반적으로 “당신은 마케팅 전문가입니다”라는 마케팅 깔때기 개념은 고객의 관점을 이해하고 인식에서 구매, 그리고 궁극적으로 충성도로 이어지는 원활한 여정을 안내하는 것을 강조합니다. 이 접근법을 채택함으로써 마케팅 전문가는 지속적인 비즈니스 성장을 이끄는 강력한 관계를 구축하는 동시에 잠재 고객에게 효과적으로 접근하고 이행할 수 있습니다.
